Probleme mit neuen Kunststofffenstern

Wir haben hier im Haus komplett neue Kunststofffenster mit Schüco SI82 Profilen und 3-fach Verglasung bekommen. Nach dem Einbau funktionierte auch zunächst alles. Dann etwa 2 Wochen später fingen die ersten Flügel der Balkontüren an unten zu schleifen. Teilweise so stark, dass sie gar nicht mehr zu öffnen waren. Der mittlere untere Pilzkopfverriegelungszapfen des Flügels verhakt sich im unteren Rahmenprofil und nichts geht mehr. Die Durchbiegung des unteren Profileabschnitts ist teilweise bis zu 5mm. Der FB hat nun schon mehrfach nachgestellt aber immer wieder tritt das Problem auf. Auch die Fenster machen mittlerweile diese Probleme. Da er das Problem irgendwie nicht in den Griff bekommt, will der FB nun zusätzliche Auflaufböcke unter die Flügel setzen. Ich habe ein ungutes Gefühl dabei. Es sind doch neue Fenster und Türen. Die müssten doch eigentlich ohne solche Hilfskonstrukte auskommen und problemlos zu öffnen und zu schließen gehen. Woran könnte es liegen, dass die Fenster und Türen nicht stabil zu kriegen sind. Muss ich das mit den Auflaufböcken echt dulden?

 

Balkontüre: 2,10m x 0,97m (Glas 2,00m x 0,85m), Fenster 1,5m x 0,97m. Teilweise auch schmäler. Es sind Roto Beschläge verbaut und es sind DK. Bei mehrflügeligen Elementen ist jeweils ein Pfosten dazwischen verbaut.
Bei den Bildern wird man so nicht viel sehen. Ich habe mal eine Schnur unten an die Unterkante gehalten und fotografiert. Aber auf die Länge 1m sieht man die 5mm Durchbiegung auf dem Foto nicht sonderlich gut.

 

Danke für die Antwort. Erst mal zum Thema "Durchbiegen": Es ist in der Tat ein Bauch in der Mitte. Also nicht ein Hängen des Flügels sondern eine Durchbiegung des unteren Flügelrahmenprofils. Dass die Trage- und Abstandsklötze unten zu weit in der Mitte sitzen ist schon geprüft worden. Die Klötze sind 10cm lang und sitzen im Abstand von 10cm von der Ecke. Müsste also passen. Trotzdem biegts durch.

So nun zu der Bemerkung mit den Antworten in dem anderen Forum. Nein, ich war mit den Antworten in dem anderen Forum schon zufrieden. Zwischenzeitlich hat sich die Sache nun aber weiterentwickelt. Der FB hat eine Frist bekommen, die Mängel zu beheben. Er hat angekündigt, die Auflaufböcke einbauen zu wollen. Ich hatte in dem anderen Forum exakt diese Tatsache gepostet und gebeten, mir einen Tipp dazu zu geben, ob ich diesen Vorschlag akzeptieren muss. Leider hat mir in dem anderen Forum niemand darauf geantwortet. Deshalb habe ich hier die Frage gestellt.

Ich werde also die Auflaufböcke ablehnen und den FB bitten, den Mangel "sauber" zu analysieren und "systematisch" zu beheben. Ich stehe in ständigem Kontakt mit dem Anwalt und momentan hat der FB noch eine Frist, die Mängel zu beheben. Je nach dem, was dem FB kurzfristig noch so alles einfällt, muss ich gegebenenfalls schnell und richtig reagieren.

@glasklar: Nein, schmälere Flügel haben das Problem nicht. Die gehen von Anfang an einwandfrei und haben auch nicht die besagte Durchbiegung.

 

Danke für die Antworten. Ja, die senkrechten Teile des Flügelrahmens haben ein Hohlkreuz. Also besonders der senkrechte Teil,an dem das Auflager sitzt. Also die ganze Ecke mit dem Auflager kippt seitlich zum Scheibenmittelpunkt hin und unten nach unten. Der gesamte Flügelrahmen ist verzogen. Wenn man vor der Tür steht, sieht man das mit dem bloßen Auge, wie die gesamte Ecke wegkippt. Die Ecken an und für sich sind dicht (ohne offene Eckfugen).

Der Blendrahmen scheint in Ordnung zu sein. Keine Durchbiegung festzustellen. Auf die Höhe der Balkontür sind 4 Rahmenschrauben pro Seite zur Befestigung eingesetzt.

Unser Fensterbauer kann in der Tat Opfer des Herstellers der Fenster geworden sein. Er baut nur ein. Der Hersteller ist ein traditionelles Werk (über 40 Jahre Erfahrung im Herstellen von Fenstern) aus dem Westfälischen. Ich weiß nicht, ob ich den Namen hier nennen soll oder kann. Er hat auch eine WEB-Seite.

Die Sache mit der Aussteifung der Profile ist für mich auch der Ansatzpunkt. In den Schüco SI82 sind in den Flügelprofilen ja nur L-förmige Stahl-Aussteifungen. Habe mir auch schon gedacht, dass das möglicherweise zu wenig für die 3-fach Verglasung ist. Wie auch immer, habe ich in meinem Schreiben an den FB diesen gebeten, das Problem mit dem Hersteller der Fenster zusammen zu lösen. Der FB läßt in seiner Antwort aber schon durchblicken, dass der Hersteller natürlich keine Stabilitätsprobleme einräumen wird. Deshalb will er diese Auflaufböcke einsetzen.

Also ich bin erst mal heilfroh, dass einem hier von Spezialisten Hilfestellung gegeben wird. Auch in Hinblick auf die technischen Hintergründe. Als Kunde, der nicht gerade vom Fach ist, ist man den Machenschaften der FB und Hersteller sonst machtlos ausgeliefert. Die drohen, schüchtern ein, dringen auf vollständige Bezahlung aller Rechnungen und lassen sich anschließend nicht mehr sehen. Abnahmen werden durchgeführt, ohne dass man als Kunde etwas davon bemerkt bzw. darauf hingewiesen wird, dass das nun die Abnahme gewesen sei.

Also mir stellt sich die Sache jetzt so dar, dass zumindest die Flügel mit den größeren Gläsern alle komplett wieder raus müssen. Oder sehe ich das falsch? Übermorgen läuft die gesetzte Frist zur Nachbesserung des FB aus. Nur nachstellen und setzen von Auflaufböcken werde ich also ablehnen.

 

Ich würde ja gern mal ein Bild oder eine Skizze hier anfügen. Leider kann ich keine Anhänge hochladen. Er sagt immer, dass mein Anhang 43kB mehr Daten erzeugen würde als zulässig wären.

 

@Olaf: Gut, ich nehme die "Machenschaften" zurück. Aber wenn du den Brief gelesen hättest, den mir der FB aufgrund meiner absolut sachlich gehaltenen Mängelliste geschickt hat, da wärst du auch vom Glauben abgefallen. Eine ganze Liste von Drohungen, was er alles tun will und wen er alles benachrichtigen will, wenn ich nicht pünktlich bis 12:00 Uhr Mittags komplett auf das Cent genau alles bezahlt habe. VOB ist für ihn 2 Jahre Gewährleistung und die Abnahme seiner Leistung hat stattgefunden, ohne das wir etwas davon mitbekommen haben und dies bei den beschriebenen gravierenden Mängel!

Aber jetzt mal ein anderes Thema: Werden die Profile - hier von Schüco - denn ohne oder mit Stahlarmierung an die Fensterhersteller geliefert? Also baut das Herstellerwerk den Stahl nach Berechnung selbst ein oder wird der Stahl von Schüco mitgeliefert? Ich ging bisher davon aus, dass dem Fensterhersteller das Profil in z.B. 12m langen "Stangen" komplett mit Stahlkern zur Verfügung steht und dieser daraus dann die Rahmen mit seinen Maschinen herstellt. Ich dachte auch, dass es gar keine unterschiedliche Armierungen bei einem bestimmten Profil gibt. Hier bei uns ist es SI 82 Classic. Auf der Schüco Page gibt es ja Maßbilder von den einzelnen Profilen.

 

Nachtrag: Glas ist 4-14-4-14-4

Also etwa 51kg Masse des Glases + Rahmen für die Balkontür.