Holz-Alu-Fenster negative Erfahrung

Hallo,
ich hatte schon einmal hier im Forum geschrieben, dass wir in unserem Neubau sehr hochwertige Holz-Alu-Fenster verbaut haben (innen Eiche und außen schwarz). Nun gibt es das Problem, dass diese Fenster stark knacken - sogar richtig knallen. Dies geschieht immer, wenn die Sonne draufscheint (dafür muss es nicht warm sein) und sobald es wieder etwas abkühlt. Es reicht schon, die Stellung der Jalouise zu ändern, um dies zu erzeugen. Besonders schlimm ist das natürlich nachts, wenn es immer knackt und knallt. Von der Fensterbaufirma haben wir schon verschiedene Dinge gehört: "Das ist alles normal."; "Das haben wir noch nie gehört."; "Lassen Sie im Bad doch den Wasserhahn laufen, dann hören Sie das Knacken nicht." etc. Die Firma war auch schon öfter da und hat Dinge ausprobiert (obwohl ja wohl alles "normal" sei) und jetzt wurde sogar ein Fenster komplett getauscht. Leider kein Erfolg. Ich habe mehrere Tonaufnahmen, wo man das starke Knallen hören kann und habe das Phänomen auch dem Chef der Firma schon "live" vorgeführt. Die Monteure, die bei uns vor Ort waren, meinten, dass dies ein bekanntes Problem wäre, was öfter auftritt. Das wären wohl die Kunststoffplättchen, die die Aluverschalung auf dem Holz halten. Diese würden bei Erwärmung und Abkühlung "springen". Niemand hat uns vor dem Kauf gesagt, dass es Probleme geben könnte. Im Gegenteil, uns wurde diese Kombi (innen Eiche und außen schwarzes Alu) quasi "aufgequatscht". Wir sind nun schon an dem Punkt, die Fenster im Schlafzimmer wieder rauszuschmeißen und andere einbauen zu lassen (andere Firma, andere Materialien). Ist aber eigentlich schon tragisch. Die Holz-Alu-Fenster sind ja ganz neu und wir wohnen erst 5 Monate in unserem Haus. Das würde bedeuten, wir müssten komplett neue Fenster rausschmeißen und die Optik des Hauses wäre auch futsch, da man ja innen und außen sehen würde, dass da plötzlich 2 Fenster anders sind. Außerdem... was dann holen? Kann ich denn sicher sein, dass die neuen Fenster nicht knacken? Wie sollten wir vorgehen?
Danke für die Hilfe.

 

Die Fenster sind von der Firma Zöllner. Wir haben gestern mit einem ortsansässigen Schreiner gesprochen, der sagt, dass diese Probleme mit dieser Firma bekannt sind und er sich wundert, dass dies noch nicht behoben wurde. "Man würde das überall hören", dass die Fenster knacken. Selbst seine Eltern haben diese Fenster und die gleichen Probleme. Der Schreiner meint, dass diese Firma die Aluprofile "press" an das Holz anbringt - normal wäre wohl ein Abstand von ca. 4 mm. (?) Das Haus ist derzeit noch unverputzt und Fensterbänke sind noch nicht drin. Was vielleicht noch auffällt ist, dass zwischen Fenster und Führung der Jalousie noch eine schwarze Blende angebracht ist. Was sind Dilerationselemente? Die Kunststofftrenner liegen zwischen Holz und Alu, richtig?

 

Nein, keinen Gewährleistungsausschluss wegen der Farbe. Es ist wirklich schwarz (ob es da eine RAL-Ton für gibt?). Er hat uns das Schwarz quasi aufgedrängt: "Das sieht super aus. Das hat sonst keiner. Kostet auch nicht mehr als grau." (Wir wollten ursprünglich grau.) Er hat uns nie gesagt, dass es da Probleme geben kann. Mittlerweile verbaut er das Schwarz jetzt wohl aber sehr oft. Die Fenster von den Eltern des Schreiners, von dem ich sprach, sind aber dunkelbraun.
Wir haben auch ein Garagentor in schwarz, da haben wir den Gewährleistungsausschluss unterschrieben - ist dann auch ok.
Es ist auf allen Hausseiten. Wenn die Sonne scheint davon abhängig, wie die Sonne steht und Abends/Nachts dann überall.